助力残疾人应对新型骗局，沈阳警方为残疾人送上“无障碍”反诈课 ｜ 链筑无障碍

摘要： 民警介绍反诈案例。 陈炳衡/摄本报记者张蓓 陈炳衡 沈阳报道12月19日，辽宁省沈阳市公安局沈北新区分局辉山派出所所长李波带领副所长符星、庞大鹏及社区民警张翔，走进大陆第一家盲人养...

民警介绍反诈案例。 陈炳衡/摄

本报记者张蓓 陈炳衡 沈阳报道

12月19日，辽宁省沈阳市公安局沈北新区分局辉山派出所所长李波带领副所长符星、庞大鹏及社区民警张翔，走进大陆第一家盲人养老院——沈北新区海漫智慧养老中心，开展了一场面向视障人士的防范电信网络诈骗专题宣传活动。活动中，民警们不仅带来了深入浅出的反诈知识讲解，还与社会爱心企业一同为老人们送上了大米等生活物资，在寒冷冬日里传递了温暖与关怀。

12月19日，中国残疾人联合会原理事，中国盲人协会副主席滕伟民对《华夏时报》记者表示，这一场景，正是当前全国公安机关和社会各界携手推进残疾人群体反诈保护工作的生动缩影。随着我国反诈人民战争的持续深入，针对残疾人等特殊脆弱群体的诈骗防范工作已被提上重要议程，各地正通过形式多样、贴近需求的宣传与服务，全力筑牢残疾人财产安全的防护墙。

冬日里的“无障碍”反诈课

在我国，残疾人总数超过8500万，由于身体条件限制、信息获取渠道相对单一、社会支持网络有待加强等多重因素，部分残疾人在面对精心设计的电信网络诈骗时，往往更容易成为不法分子瞄准的对象。

记者在沈阳市公安局了解到，犯罪分子利用残疾人朋友在日常生活、社交沟通中可能存在的依赖听觉、触觉，或需要他人协助等特点，量身定制诸如冒充“爱心帮扶”组织、虚假购物服务推广、伪装官方机构核查信息等骗局，严重侵害残疾人群体的财产安全与身心健康。对此，公安部高度重视，专门部署要求各地反诈中心、基层派出所将残疾人、老年人等群体作为反诈宣传的重点保护对象，采取有效措施提升其识骗防骗能力。

李波向《华夏时报》记者表示，“沈阳市公安局此次在盲人养老院开展的活动，正是响应这一号召的务实之举。”记者在现场看到，反诈民警张翔以平实易懂的语言，结合盲人朋友的实际生活场景，详细剖析了针对视障人士高发的几类诈骗手法。例如，他特别提醒，“爱心帮扶”类诈骗中，骗子常利用残疾人对社会支持的渴望，假借发放补贴、赠送辅具之名，套取身份证、银行卡等关键信息；在“语音引导”类诈骗中，则利用音频平台的便利性，推广虚假低价商品或服务，诱骗直接转账。这些讲解没有枯燥的法律条文，而是将诈骗过程还原成一个个鲜活的故事，让在场听众都能听得进、记得住。李波所长对记者强调：“公安机关将始终把残疾人群体的安全放在心上，不断优化宣传方式，让反诈知识能够真正‘无障碍’地传递到每一位需要的人身边。”

记者在活动现场看到，盲人朋友们反响热烈，他们积极分享了自己的感受与经历。今年72岁的赵大爷拉着民警的手说：“你们讲的那个‘爱心补贴’骗局，我上个月就差点碰上！电话里说得可好了，幸亏我儿子在旁边，马上给拦住了。今天你们这一讲，我心里更亮堂了，以后凡是让报验证码的，我一律挂掉！”旁边的一位先天失明的王女士也向记者分享道：“我之前也常听人聊起各种诈骗，但我们盲人获取信息的渠道少，有些新骗术真不容易分辨。像今天这样专门为我们讲解，还告诉我们怎么找正规购物平台，特别实用。”这些朴实的话语，道出了残疾人群体对精准反诈知识的迫切需求，也让民警们更加坚定了开展针对性宣传的决心。

反诈宣传民警与盲人合唱。 陈炳衡/摄

精准宣传与科技赋能

记者通过与民警的交流了解到，类似的针对性反诈宣传正在以各种形式铺开。在信息技术应用层面，多地反诈中心与残联、盲协等组织合作，开发或引入了语音提示反诈软件、盲文版反诈宣传册、带有语音播报功能的反诈宣传品等，方便视力残障人士获取信息；对于听力语言障碍群体，则积极推广手语反诈视频、图文并茂的宣传长图，并通过专门的社群进行传播。

在入户宣传方面，社区民警、网格员连同残疾人专职委员，定期走访残疾人家庭，特别是独居、重残人士家庭，进行面对面、点对点的风险提示和案例讲解，帮助他们安装国家反诈中心APP，并开启预警功能。一些地方还创新设立了“反诈爱心驿站”，依托社区康复站、残疾人活动中心等场所，将其打造成为残疾人获取反诈知识、咨询可疑情况的固定站点。

李波对记者指出，除了防范被诈骗，引导残疾人群体避免在不知情中成为诈骗犯罪的“工具人”，也是当前反诈宣传的重点内容。由于社交范围相对有限、对某些新型犯罪手段了解不足，部分残疾人朋友可能因轻信他人而陷入出租出售“两卡”（电话卡、银行卡）、帮助陌生转账、参与推广诈骗信息等违法活动中。对此，各地公安机关在宣传中格外注重普法教育，用清晰的法律条文和真实的案例，阐明这些行为不仅会使自己卷入法律纠纷，影响个人征信，更在客观上助长了诈骗犯罪的蔓延。符星对记者强调，守护好自己的身份证、银行卡、电话卡，不轻易帮他人进行来源不明的资金流转，对内容不明的“推广”邀约保持警惕，既是对自己负责，也是对社会尽责。

来自北京的盲人青年小杨在参加当地残联组织的反诈培训后对记者深有感触地说：“以前觉得诈骗离我们很远，今天才知道，有人可能会利用我们求职心切的心理，让我们去发一些诈骗广告，或者借用银行卡。这份提醒太及时了，保护自己（同时）也不能稀里糊涂成了坏人的帮手。”

筑牢防线

12月20日，从事无障碍反诈app开发的北京山海元智能科技有限公司合伙人刘佳安对记者表示：“残疾人反诈工作，是一项需要多方协作的系统工程。除了公安机关的强力主导，社会力量的参与同样不可或缺。”此次沈阳活动中，爱心企业的捐赠，体现了企业社会责任感的增强。记者发现，在许多地区，银行金融机构在残联配合下，为残疾人办理业务时增加了额外的反诈提示环节；电信运营商则通过技术手段，对疑似针对残疾人群体的诈骗电话进行识别和拦截；互联网平台也积极履行主体责任，优化无障碍功能，清理针对残疾人的虚假广告和诈骗信息。

记者发现，家庭关爱更是第一道防线，通过举办“家庭反诈课堂”等形式，鼓励残疾人的家庭成员共同学习反诈知识，构建起亲情守护网。一位盲人朋友的家属刘女士在采访中表示：“作为家人，我们有时也会担心自己讲解不够专业。现在有民警上门，用专业又易懂的方式普及，还留下了联系卡和盲文热线号码，我们感到更安心了，也知道以后该怎么更好地协助他识别风险。”

刘家安向记者指出，以人工智能、深度伪造为代表的新技术被不法分子用于诈骗的趋势日益明显，这对包括残疾人在内的所有群众都构成了新的挑战。针对这一形势，记者了解到，全国公安机关正加快技术反制手段的升级，同时更加强调提升群众的内在“免疫力”。对于残疾人群体，这意味着宣传内容需要不断更新，宣传方式需要持续创新。未来，预计将有更多沉浸式、体验式的宣传方法被引入，例如通过模拟诈骗场景的音频剧、结合盲文触摸的案例展示等，让反诈教育更加入脑入心。同时，建立健全残疾人遭遇诈骗后的快速救助绿色通道，完善涉残疾人诈骗案件的专人跟进机制，也是下一步工作的着力点。

保障残疾人免受电信网络诈骗侵害，是维护社会公平正义、提升人民群众安全感的内在要求。符星在反诈宣传活动后对记者感言：“当我们听到残疾朋友说‘这个知识对我有用’，当我们看到他们因为我们的提醒而避免了损失，那种成就感是无法替代的。他们的信任和反馈，是我们不断改进工作、持续前行的最大动力。”

李波在活动最后对记者表示，每一位残疾人朋友的安全与幸福，都需要全社会用心呵护。通过持之以恒的宣传教育、坚实有力的打击震慑、温暖及时的社会支持，我们必将能够帮助残疾人群体有效辨识诈骗陷阱，牢牢守住来之不易的劳动成果与生活安宁，让他们在共享社会发展成果的道路上，走得更踏实、更安稳、更有信心。公安机关也将继续携手社会各界，不断深化残疾人反诈宣传工作，为营造一个对所有群体都安全无诈的社会环境而不懈努力。

责任编辑：张蓓 主编：张豫宁